Podmienky pre darčekové poukážky

1. Love by Paul, s.r.o., obchodne vystupujúcou pod značkou cestovná kancelária LOFF so sídlom Panská 242/2, 811 01, Bratislava, IČO: 36 758 337, DIČ: 202 236 1429 (ďalej len „CK“), vydáva darčekové poukážky, ktoré je možné použiť na úhradu ceny zájazdu alebo jej časti z ponuky CK.

2. Darčeková poukážka má nominálnu hodnotu uvedenú na poukážke a obsahuje jedinečný kód slúžiaci na jej identifikáciu a uplatnenie.

3. Darčeková poukážka je prenosná a môže ju využiť aj iná osoba ako osoba, ktorá ju zakúpila.

4. Darčekovú poukážku je možné objednať prostredníctvom webového sídla CK WWW.LOFF.SK. Kupujúci si pri objednávke zvolí hodnotu poukážky a prípadne ďalšie dostupné možnosti jej personalizácie.

5. Kupujúci je povinný uhradiť cenu darčekovej poukážky spôsobom a v lehote uvedenej pri objednávke.

6. Po prijatí platby CK zašle darčekovú poukážku elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Kupujúci zodpovedá za správnosť zadanej e-mailovej adresy.

7. Darčeková poukážka je platná 12 mesiacov odo dňa jej vystavenia, a to do dátumu uvedeného na poukážke.

8. Darčekovú poukážku je potrebné uplatniť počas doby jej platnosti. Za uplatnenie poukážky sa považuje jej použitie pri rezervácii zájazdu a uzatvorení Zmluvy o zájazde. Zájazd sa môže uskutočniť aj po uplynutí platnosti poukážky, ak bola poukážka riadne uplatnená počas doby jej platnosti.

9. Darčekovú poukážku je možné použiť na úhradu ceny zájazdu alebo jej časti z ponuky CK, pokiaľ pri konkrétnej poukážke nie je uvedené inak.

10. Hodnota darčekovej poukážky sa pri jej uplatnení započíta na cenu vybraného zájazdu. Ak je cena zájazdu vyššia ako hodnota poukážky, cestujúci je povinný rozdiel doplatiť v súlade s platobnými podmienkami vzťahujúcimi sa na daný zájazd.

11. Ak je cena zájazdu nižšia ako hodnota darčekovej poukážky, nevyčerpaný zostatok poukážky zostáva k dispozícii na ďalšie použitie počas pôvodnej doby jej platnosti.

12. Darčekovú poukážku je možné použiť opakovane až do úplného vyčerpania jej hodnoty alebo do skončenia jej platnosti, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

13. Na úhradu jedného zájazdu je možné použiť viacero darčekových poukážok.

14. Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť ani požadovať vyplatenie jej nevyčerpanej hodnoty v peniazoch, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

15. Uplatnením darčekovej poukážky nevzniká automaticky nárok na konkrétny zájazd ani rezerváciu konkrétneho termínu. Rezervácia zájazdu závisí od jeho aktuálnej dostupnosti.

16. Pri rezervácii zájazdu sa uzatvára samostatná Zmluva o zájazde. Na zmluvný vzťah týkajúci sa zájazdu sa vzťahujú Všeobecné obchodné podmienky CK, Zmluva o zájazde a príslušné právne predpisy.

17. Ak vznikne cestujúcemu v súvislosti so zrušením zájazdu alebo odstúpením od Zmluvy o zájazde nárok na vrátenie platby, hodnota uhradená darčekovou poukážkou sa vysporiada v súlade so zákonom č. 170/2018 Z. z. a Všeobecnými obchodnými podmienkami CK. Namiesto vrátenia príslušnej hodnoty môže CK obnoviť darčekovú poukážku iba so súhlasom cestujúceho.

18. Kupujúci a držiteľ darčekovej poukážky sú povinní chrániť jedinečný kód poukážky pred sprístupnením neoprávneným osobám.

19. CK nezodpovedá za použitie darčekovej poukážky neoprávnenou osobou, ak k jej použitiu došlo v dôsledku sprístupnenia jedinečného kódu tretej osobe zo strany kupujúceho alebo držiteľa poukážky, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

20. V prípade straty alebo nedoručenia elektronickej darčekovej poukážky môže kupujúci požiadať CK o jej opätovné zaslanie. CK je oprávnená pred opätovným zaslaním overiť totožnosť kupujúceho a údaje o objednávke.

21. Spotrebiteľ, ktorý kúpil darčekovú poukážku prostredníctvom webového sídla CK, má právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia. Odstúpenie môže spotrebiteľ zaslať na e-mailovú adresu loff@loff.sk alebo na adresu sídla CK. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

22. Po platnom odstúpení CK zneplatní darčekovú poukážku a vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým boli uhradené, ak sa so spotrebiteľom výslovne nedohodne inak.

23. Reklamácie týkajúce sa zakúpenia, doručenia alebo funkčnosti darčekovej poukážky je možné uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy loff@loff.sk alebo na adresu sídla CK.

24. Tieto podmienky tvoria súčasť zmluvného vzťahu medzi CK a kupujúcim pri kúpe darčekovej poukážky. Kupujúci má možnosť oboznámiť sa s nimi pred odoslaním objednávky.

25. Vo veciach neupravených týmito podmienkami sa právny vzťah riadi príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

26. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 9. 2026.